Délai de retour

Vous disposez de 14 jours dès réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous convient pas. Il s’agit d’un geste commercial : le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats en ligne.

Conditions

• L’article est neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
• Pour des raisons d’hygiène, les huiles essentielles, roll-on et électrolytes ouverts, ainsi que les masques et bonnets utilisés, ne peuvent pas être repris.
• Prévenez-nous avant tout envoi par e-mail ou via la page Contact, en indiquant votre numéro de commande.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Après réception et contrôle de l’article, nous vous remboursons dans un délai de 14 jours, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article défectueux ou erreur

Contactez-nous dans les [X jours] suivant la réception, avec une photo. Nous vous proposons un échange ou un remboursement, frais de retour compris.